Chi siamo

Il CRAUP si occupa da più di un secolo di servizi assistenziali per anziani bisognosi ed in difficoltà. L’Ente venne fondato come IPAB nel 1903 con la denominazione Pia Casa di Ricovero “Umberto I” e successivamente eretto ad Ente Morale con Regio Decreto n. 173 del 28/04/1910. Scopo principale dell’istituzione era quello di dare ricovero, mantenimento ed assistenza ad anziani poveri del Comune di Piove di Sacco. Nel tempo il numero dei ricoverati aumentò rapidamente, tanto che fu necessario procedere all’ampliamento della struttura. I lavori si fermarono durante il periodo delle guerre. Con il ritorno della pace la Casa di Riposo ripresa l’attività edilizia: tra modifiche e ampliamenti successivi si giunse alla realizzazione delle attuali due strutture per anziani piovesi. La trasformazione da Pia Casa di Ricovero “Umberto I” in Centro Residenziale per Anziani “Umberto I” (CRAUP) avvenne nel 1995, con l’approvazione del vecchio Statuto. Oltre alle Case di Riposo di Piove di Sacco, il CRAUP ha gestito, da aprile 2001 a dicembre 2020, anche la Casa di Riposo di Stra.

Il CRAUP si colloca nella rete dei servizi sociali del Veneto e nel territorio di riferimento per rispondere alle esigenze di assistenza residenziale e semiresidenziale per anziani non autosufficienti non assistibili a domicilio, che necessitano di interventi assistenziali, sociali e sanitari che tendano a conservare il più possibile le abilità residue.

Il CRAUP ritiene di primaria importanza sia la qualità degli interventi, in termini di efficacia ed efficienza, sia l’umanizzazione della relazione di cura.

La squadra di lavoro è composta da personale qualificato, aggiornato e, naturalmente, abilitato a norma di legge. Il personale partecipa costantemente a percorsi formativi, definiti secondo le necessità di ciascuno. Tale investimento permette di rispondere in modo dinamico e professionale al mutare dei bisogni dei clienti.

Il CRAUP, come sopra accennato, è un’IPAB (Istituzione Pubblica di Assistenza e Beneficenza), ente pubblico non economico, attualmente regolamentato dal D.Lgs 4 maggio 2001, n. 207 (Riordino del sistema delle istituzioni pubbliche di assistenza e beneficenza, a norma dell’articolo 10 della L. 8 novembre 2000, n. 328).

L’Ente è amministrato da un Consiglio di Amministrazione, composto da cinque membri nominati dal Comune di Piove di Sacco, che svolge funzioni di indirizzo, programmazione e controllo. La gestione finanziaria, tecnica e amministrativa del CRAUP è, invece, affidata al Segretario Direttore, che adotta idonei provvedimenti per l’organizzazione delle risorse disponibili, umane e strumentali, nonché provvedimenti che impegnano l’Ente verso l’esterno.

L’attuale Statuto del CRAUP (scaricabile qui sotto) è stato approvato con Decreto del Dirigente Regionale n. 17 del 12/09/2017.

Per maggiori informazioni è possibile scaricare la nostra Carta dei Servizi e il nostro Regolamento di Ospitalità, mentre per informazioni sintetiche è possibile scaricare il nostro Pieghevole informativo (qui sotto).

Mission e Politica per la Qualità

Mission
Il Consiglio di Amministrazione dell’Ente individua la Mission del CRAUP nell’obiettivo di garantire e sviluppare nel tempo, nel rispetto dell’individualità, della riservatezza e della dignità della persona, una qualità di vita il più possibile elevata all’ospite, considerandone i peculiari bisogni psichici, fisici e sociali, attraverso un’assistenza qualificata e continuativa, in stretta collaborazione con la famiglia ed i servizi del territorio. Il CRAUP fonda il suo operato sulla trasparenza, l’etica professionale e il miglioramento continuo della performance organizzativa e individuale.

Politica per la Qualità
La Politica per la Qualità del CRAUP si sostanzia nei seguenti indirizzi fondamentali:

  • perseguire livelli di salute ottimali, nell’ottica dello sviluppo, del ripristino, della conservazione o del rallentamento della perdita, delle capacità funzionali residue dell’anziano;
  • progettare, realizzare, aggiornare e verificare, per ogni ospite, i relativi piani assistenziali individualizzati volti a raggiungere specifici obiettivi/risultati, grazie a valutazioni multidimensionali e multidisciplinari, puntando alla massima personalizzazione degli interventi;
  • garantire un’assistenza qualificata, grazie a un’efficiente organizzazione e a un processo di formazione continua del personale capace di sostenerne la motivazione e rivalutarne la preparazione professionale;
  • perseguire l’apertura al territorio potenziando l’integrazione con le Aziende ULSS, i Comuni e con altre istituzioni, come Enti gestori, Istituti scolastici, Università, Organizzazioni di volontariato, Associazioni del territorio, per la realizzazione di progetti di effettiva collaborazione, intesi come investimento sociale per il miglioramento della vita del singolo e della collettività;
  • razionalizzare e ottimizzare l’uso delle risorse, attraverso il conseguimento delle migliori condizioni contrattuali nelle forniture, un’analisi costante del processo di erogazione del servizio e, in generale, dell’andamento economico-finanziario della gestione, con l’obiettivo finale di contenere l’incremento delle rette di ospitalità;
  • garantire le migliori condizioni di salute, sicurezza e privacy per ospiti e personale, attraverso interventi costanti e solleciti su ambienti, metodi e strumenti di lavoro.

Certificazione UNI EN ISO 9001 e UNI 10881

Certificazione del Sistema di Gestione per la Qualità
Il CRAUP ha deciso di dotarsi di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme agli standard internazionali ISO 9000. Tale sistema consente di mantenere sotto controllo i principali processi aziendali al fine di ridurre il più possibile i servizi non conformi e massimizzare la soddisfazione del cliente, operando nell’ottica del miglioramento continuo dei servizi e dell’organizzazione.
Il CRAUP ha voluto dare un’ulteriore garanzia ai propri clienti, scegliendo di certificare nello specifico il servizio di assistenza residenziale agli anziani.
Il Sistema di Gestione per la Qualità attivo presso le strutture del CRAUP è certificato conforme alla norma tecnica UNI EN ISO 9001.

Il Servizio di assistenza residenziale agli anziani è certificato conforme alla norma tecnica italiana UNI 10881 (si precisa che la certificazione UNI 10881 non è sotto accreditamento ACCREDIA e che non rientra nella certificazione UNI 10881 il servizio semiresidenziale di Centro Diurno).

Ultimo aggiornamento il 29 Novembre 2024